Rujukan Laman

Rangka Perundangan new8 untuk Malaysia

new8 beroperasi dengan rangka perundangan yang jelas supaya anda tahu hak, tanggungjawab dan perlindungan yang berkuat kuasa pada akaun anda.

Dasar Privasi PenuhSyarat Akaun MalaysiaPerlindungan Data PenggunaPengurusan KukiHak Meminta Perubahan

Explore the Lobby Read FAQ

Dasar Privasi dan Syarat Penggunaan new8

new8 Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Apabila anda membuka akaun di new8, kami mengumpul data peribadi minimum yang diperlukan untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi dan menjaga keselamatan akaun anda. Data ini tidak dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kelayakan untuk menggunakan platform bergantung sepenuhnya pada undang-undang tempatan di kawasan anda —

1
kami hanya menyediakan perkhidmatan di mana ia dibenarkan secara sah. Semua deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran yang dilindungi dan rekod transaksi disimpan mengikut tempoh pengekalan data yang ditetapkan. Anda berhak meminta salinan data anda atau memohon pemadaman mengikut
2
prosedur yang dinyatakan di bawah.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Perundangan

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, dasar privasi atau hak data peribadi anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran berikut. Kami menyasarkan untuk membalas semua pertanyaan perundangan dalam tempoh 48 jam bekerja dan setiap kes diuruskan oleh kakitangan yang memahami keperluan undang-undang tempatan Malaysia.

Team online

E-mel Perundangan

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau data peribadi anda ke alamat e-mel khusus pasukan perundangan kami. Kami menyasarkan respons dalam 48 jam bekerja untuk semua kes.

Live Chat Sokongan

Chat langsung tersedia untuk pertanyaan umum terma dan akaun. Waktu operasi kami merangkumi waktu puncak Malaysia supaya anda tidak perlu menunggu lama untuk mendapat kejelasan.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang dalam akaun anda untuk memohon salinan data peribadi atau meminta pemadaman. Setiap permohonan dilog dan diproses mengikut dasar pengekalan data kami yang ditetapkan.

BAGAIMANA KAMI MENGURUSNYA

Enam Amalan Perlindungan Akaun new8

Kami membina prosedur pengendalian data dan keselamatan akaun yang konkrit supaya anda tahu dengan tepat bagaimana maklumat anda diuruskan dari hari pertama akaun dibuka hingga kepada sebarang permintaan perubahan masa depan.

Penyulitan Data Akaun

Semua data peribadi anda disulitkan semasa penghantaran dan penyimpanan. Tiada maklumat sensitif disimpan dalam format teks biasa dan akses dalaman adalah terhad kepada kakitangan yang dibenarkan sahaja.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh mengurus ketetapan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Pengekalan Data Transaksi

Rekod deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh dasar dalaman dan keperluan pematuhan setempat. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap pengeluaran melalui proses semakan identiti dua langkah sebelum diluluskan. Ini melindungi baki akaun anda daripada akses tidak sah dan memastikan dana sampai ke pemegang akaun yang betul.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan, salinan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun dan kami akan mengesahkan penerimaan dalam satu hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

new8 mempunyai pegawai perlindungan data yang boleh dihubungi secara langsung melalui e-mel untuk sebarang kebimbangan privasi yang kompleks atau aduan rasmi berkaitan pengendalian data anda.

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Terma dan Privasi

Kami himpunkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan hak pengguna, pengendalian data dan prosedur akaun supaya anda boleh mendapat jawapan tanpa perlu menghubungi sokongan untuk perkara asas.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Tiada data lebihan dikumpulkan.

Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga untuk pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran dan penyedia teknikal yang terlibat langsung dalam operasi platform kami.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data yang terdapat dalam bahagian tetapan. Kami akan mengesahkan permohonan dan menghantar salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya. Hantar permintaan pemadaman melalui borang dalam akaun atau e-mel ke pasukan perundangan kami. Data dihapuskan mengikut dasar pengekalan kami setelah semua tanggungjawab transaksi tertunggak diselesaikan.

Kelayakan dan akses bergantung pada undang-undang tempatan di kawasan anda. new8 hanya menyediakan perkhidmatan di mana undang-undang setempat membenarkannya dan adalah tanggungjawab anda untuk memastikan kepatuhan tempatan.

Rekod deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut tempoh pengekalan yang ditetapkan oleh dasar dalaman kami. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami secara langsung melalui e-mel yang disenaraikan di bahagian sokongan. Setiap aduan dilog, dikaji dan dijawab dalam tempoh 10 hari bekerja mengikut prosedur aduan rasmi kami.

Rangka Perundangan new8 untuk Malaysia

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Perundangan

E-mel Perundangan

Live Chat Sokongan

Borang Permintaan Data

Enam Amalan Perlindungan Akaun new8

Penyulitan Data Akaun

Pengurusan Kuki

Pengekalan Data Transaksi

Pengesahan Pengeluaran

Hak Meminta Perubahan

Pegawai Perlindungan Data

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Terma dan Privasi

01 Apakah data peribadi yang new8 kumpulkan semasa saya membuka akaun?

02 Adakah new8 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya memohon pemadaman akaun dan data saya?

05 Adakah kelayakan untuk menggunakan new8 sama di semua kawasan Malaysia?

06 Berapa lama rekod transaksi saya disimpan?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak berpuas hati dengan pengendalian data saya?

Related Pages