Rujukan Laman

Bagaimana new8 Melindungi Data Peribadi Anda

Di new8, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami — daripada nama akaun hingga butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data dienkripsi semasa penghantaranAkses akaun dilindungi dua lapisanHak akses data anda terjaminTiada penjualan data kepada pihak ketiga

Explore the Lobby Read FAQ

Data Yang Kami Kumpul dan Sebabnya

new8 Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Apabila anda membuka akaun di new8, kami mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan memastikan keselamatan akaun anda. Ini termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan rekod transaksi. Kami juga mengumpul data teknikal seperti

1
alamat IP dan jenis peranti bagi tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan. Pengumpulan data ini tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa, dan akses kepada perkhidmatan kami tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada yang dinyatakan dalam dasar ini
2
tanpa kebenaran anda.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda, pasukan privasi new8 sedia membantu melalui beberapa saluran. Permintaan biasanya diproses dalam masa tiga hingga tujuh hari bekerja. Sila nyatakan nombor akaun anda dan jenis permintaan yang dibuat supaya kami dapat memproses isu anda dengan lebih cepat dan tepat.

Team online

E-mel Privasi

Hantar permintaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan balas dalam tempoh tiga hari bekerja dengan pengesahan penerimaan dan langkah seterusnya.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh membantu anda memulakan permintaan privasi atau menjawab soalan asas mengenai cara kami mengendalikan data akaun anda.

Borang Permintaan Data

Isi borang permintaan data dalam bahagian akaun anda untuk mengemukakan permohonan rasmi bagi capaian, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi anda dalam sistem new8.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Jaga Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar polisi bertulis di new8 — ia terbina dalam setiap lapisan sistem kami, daripada cara kata laluan disimpan hingga cara kami memadam rekod yang sudah tamat tempoh retensi.

Enkripsi Data Semasa Penghantaran

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan new8 dilindungi dengan enkripsi TLS. Ini termasuk butiran log masuk, transaksi Touch 'n Go dan GrabPay, serta komunikasi sokongan.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini terus selepas membuka akaun untuk keselamatan tambahan.

Dasar Kuki Yang Jelas

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan anda kekal log masuk dengan selamat, dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki dalam tetapan penyemak imbas anda.

Tempoh Retensi Data

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan audit, selepas itu data dihapuskan secara selamat. Anda boleh bertanya tempoh retensi khusus bagi kategori data tertentu.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan operasi yang sah boleh mengakses data peribadi anda. Semua akses ini dilog dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan privasi kami dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan.

Soalan Anda Mengenai Privasi Dijawab

Kami memahami bahawa soal privasi data boleh menimbulkan banyak pertanyaan. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia berkaitan cara kami mengurus maklumat peribadi, hak anda, dan langkah yang perlu diambil jika anda mempunyai kebimbangan.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan rekod transaksi pembayaran termasuk melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun anda dengan selamat.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang terlibat secara langsung dalam operasi platform seperti pemproses pembayaran, dan hanya setakat yang diperlukan untuk fungsi tersebut.

Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang yang berkuat kuasa. Rekod transaksi biasanya disimpan selama tempoh yang ditetapkan undang-undang, manakala data akaun yang tidak aktif dihapuskan mengikut polisi retensi kami.

Anda boleh mengemukakan permintaan melalui borang dalam akaun anda atau menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Selepas pengesahan identiti, kami akan menyediakan salinan data anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda berhak meminta penghapusan data. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan mengikut obligasi undang-undang atau audit. Kami akan memaklumkan anda data mana yang boleh dan tidak boleh dihapuskan beserta sebabnya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk yang selamat dan kuki analitik untuk memahami penggunaan platform. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan penyemak imbas anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu dalam akaun anda.

Hubungi pasukan sokongan new8 melalui sembang langsung atau e-mel dengan segera. Kami akan menyiasat, mengambil tindakan sewajarnya untuk melindungi akaun anda, dan memaklumkan anda tentang dapatan siasatan dalam tempoh yang munasabah.

Bagaimana new8 Melindungi Data Peribadi Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Permintaan Data

Enam Cara Kami Jaga Maklumat Anda

Enkripsi Data Semasa Penghantaran

Pengesahan Dua Faktor

Dasar Kuki Yang Jelas

Tempoh Retensi Data

Kawalan Akses Dalaman

Permintaan Perubahan Data

Soalan Anda Mengenai Privasi Dijawab

01 Apakah data peribadi yang new8 kumpul daripada saya?

02 Adakah new8 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Berapa lama new8 menyimpan data peribadi saya?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

05 Bolehkah saya meminta new8 memadam data peribadi saya?

06 Apakah kuki yang digunakan oleh new8 dan bolehkah saya menolaknya?

07 Apakah yang patut saya lakukan jika saya syaki data saya telah dicapai tanpa kebenaran?

Related Pages