Rujukan Laman

Terma & Syarat new8 untuk Malaysia

Sebelum anda membuka akaun di new8, sila baca Terma & Syarat ini dengan teliti kerana ia mengawal setiap aspek hubungan antara anda dan platform kami.

Terma dikemas kini secara berkalaTertakluk kepada undang-undang MalaysiaTouch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXAkaun peribadi sahajaPerubahan dimaklumkan melalui e-mel

Explore the Lobby Read FAQ

Terma Ini Meliputi Penggunaan Akaun Anda

new8 Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Terma & Syarat ini membentuk perjanjian yang mengikat antara anda sebagai pemegang akaun dan new8 sebagai pengendali platform. Dengan mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk mematuhi semua peruntukan yang dinyatakan di sini. Kami berhak mengubah suai Terma ini pada bila-bila masa; sebarang perubahan material

1
akan dimaklumkan kepada anda melalui alamat e-mel berdaftar sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma tambahan penyedia pembayaran
2
masing-masing, dan kami tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kegagalan atau kelewatan yang berpunca daripada penyedia tersebut.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Terma & Syarat ini atau ingin meminta penjelasan mengenai mana-mana peruntukan, pasukan sokongan new8 sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan terma dan dasar.

Team online

Live Chat

Gunakan tetingkap live chat dalam akaun anda untuk pertanyaan segera mengenai Terma & Syarat. Pasukan kami bertugas setiap hari dan akan menjawab soalan dasar anda dalam masa beberapa minit.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, pembatalan akaun atau pertikaian transaksi ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan memberikan respons bertulis rasmi dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.

Pusat Bantuan

Pusat Bantuan new8 mengandungi artikel terperinci mengenai setiap seksyen dalam Terma & Syarat kami, termasuk cara mengemukakan bantahan dan prosedur penutupan akaun mengikut permintaan anda.

KESELAMATAN DAN TADBIR URUS

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

new8 mengambil serius tanggungjawab kami terhadap keselamatan maklumat peribadi anda dan ketelusan dalam pengurusan akaun. Setiap elemen di bawah adalah sebahagian daripada perjanjian bertulis antara kita.

Pengendalian Data

Maklumat peribadi anda hanya dikumpul untuk tujuan pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran dan sokongan pelanggan. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki penting untuk mengekalkan sesi log masuk dan pilihan bahasa anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi oleh pengesahan dua faktor pilihan dan penyulitan SSL. Anda bertanggungjawab untuk merahsiakan kata laluan anda; sebarang aktiviti yang tidak dibenarkan perlu dilaporkan kepada kami dengan segera.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Cara Meminta Perubahan

Untuk mengemas kini maklumat peribadi, meminta salinan data anda atau menutup akaun, hubungi sokongan melalui e-mel atau live chat dengan menyertakan nombor akaun anda. Permintaan akan diproses dalam tempoh tiga hari bekerja.

Penyelesaian Pertikaian

Sebarang pertikaian berkaitan Terma & Syarat ini akan diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan dalaman. Jika tiada penyelesaian dicapai, pertikaian akan dirujuk kepada badan timbang tara yang dipersetujui bersama mengikut undang-undang Malaysia.

Soalan Lazim Mengenai Terma & Syarat new8

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun kami berkaitan Terma & Syarat. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui live chat atau e-mel pada sebarang masa.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh terma baharu berkuat kuasa. Hubungi sokongan kami dan kami akan memproses permintaan penutupan serta baki wang anda dalam tempoh tiga hari bekerja.

Tidak. Terma & Syarat kami hanya membenarkan satu akaun aktif bagi setiap individu. Akaun berganda boleh menyebabkan penggantungan semua akaun berkenaan. Jika anda terlupa kata laluan, gunakan fungsi tetapan semula yang tersedia di halaman log masuk.

Kelayakan untuk membuka akaun bergantung sepenuhnya kepada undang-undang tempatan di lokasi anda dan hanya tersedia di mana undang-undang tersebut membenarkan penyertaan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan platform ini mematuhi peraturan yang terpakai kepada anda.

Laporkan sebarang pertikaian transaksi kepada sokongan kami dalam tempoh 14 hari dari tarikh transaksi tersebut. Kami akan menyemak rekod pembayaran dan berkoordinasi dengan penyedia seperti Touch 'n Go atau GrabPay untuk menyelesaikan isu dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami, dan kami akan menyediakan laporan data yang lengkap dalam tempoh tujuh hari kalendar.

Ya. Kami berhak menangguhkan atau menamatkan akaun jika terdapat pelanggaran Terma & Syarat, aktiviti penipuan yang disyaki, atau atas permintaan pihak berkuasa yang berkaitan. Anda akan dimaklumkan tentang sebab penangguhan melalui e-mel berdaftar anda sewajarnya.

Terma & Syarat kami terpakai secara seragam untuk semua kaedah pembayaran termasuk Boost dan FPX. Walau bagaimanapun, setiap penyedia pembayaran mempunyai terma tersendiri yang mengawal transaksi di pihak mereka, dan anda dinasihatkan untuk menyemaknya secara berasingan.

Terma & Syarat new8 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Live Chat

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Pengendalian Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Cara Meminta Perubahan

Penyelesaian Pertikaian

Soalan Lazim Mengenai Terma & Syarat new8

01 Apakah yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan perubahan Terma?

02 Adakah saya boleh mempunyai lebih daripada satu akaun di new8?

03 Siapa yang boleh membuka akaun dan bagaimana kelayakan ditentukan?

04 Bagaimana pertikaian berkaitan transaksi Touch 'n Go atau GrabPay dikendalikan?

05 Apakah hak saya untuk mengakses data peribadi saya?

06 Bolehkah new8 menangguhkan akaun saya, dan atas sebab apa?

07 Adakah Terma & Syarat ini berbeza untuk pembayaran melalui Boost dan FPX?

Related Pages